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Preguntas frecuentes
La demora de envío depende del correo. En el seguimiento va a encontrar una fecha estimada de llegada.
Se debe asegurar que el pedido ya haya sido despachado. Su pedido se debe encontrar como “Despachado” y le tuvo que haber llegado la información al mail con el que generó la compra. Si aún así no puede verlo, contactenos.
Una vez despachado no puede cambiar ningún dato. Tanto domicilio de entrega como destinatario deben ser chequeados con anterioridad.
La actualización del seguimiento depende del correo. En ocaciones, no recibe actualizaciones a tiempo. Le recomendamos contactarse con el correo o sucursal de destino para recibir información mas detallada. Tenga a mano el número de seguimiento!
En la tienda online, los envíos estan asegurados. El valor del mismo se verá incrementado dependiendo de los productos solicitados. Si no desea asegurar su envío para abaratar costos, contactenos.
El envío viaja bajo responsabilidad del destinatario. Es muy importante que al momento de la recepción del paquete revises el estado del embalaje de los productos antes de firmar el remito de entrega bien sea que lo retires en una sucursal o lo recibas en tu domicilio. Si no estas de acuerdo con lo recibido, debes rechazar la entrega o firmar en disconformidad. Esto evitará inconvenientes y te servirá para hacer uso del seguro, en caso de que tu envío cuente con el mismo. Si no solicitaste asegurar tu envío, el correo no aceptará ningún reclamo por el mismo, haciendo imposible recuperar lo dañado o extraviado.
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